Описание
CRM-платформа для стоматологической клиники.
Сервис имеет ряд функциональных разделов:
- Раздел “Расписание” позволяет пользователям просматривать и редактировать графики работы, управлять приемами пациентов, а также контролировать отмененные приемы и изменения в расписании.
- Раздел «Рабочий стол» и его подразделы «Дашборд» и «Сотрудники» предоставляют инструменты для мониторинга и управления метриками сотрудников и руководителей.
- Раздел «Пациенты» предоставляет возможность управления данными о пациентах, отслеживания их этапов лечения и выполнения фильтрации по различным параметрам.
- Раздел «График» предназначен для планирования и управления графиками работы персонала.
- Раздел «Воронки» предназначен для отображения этапов лечения пациентов и управления процессом лечения. В этом разделе можно использовать различные фильтры для упрощения поиска и отслеживания состояния пациентов.
- Раздел «Апелляции» предназначен для управления запросами на возврат денег за лидов. В этом разделе отображаются все запросы на апелляцию и предоставляются инструменты для их фильтрации и управления.
- Раздел “Задачи” предназначен для управления задачами в рабочем процессе. Здесь можно создавать, просматривать, редактировать и отслеживать задачи, а также делегировать их другим сотрудникам.
- Раздел “База знаний” предназначен для повышения компетенций сотрудников через изучение регламентов, а также для создания, проверки и систематизации документов.
- В разделе “Команда” можно создавать, редактировать и удалять подразделения. Из подразделений можно создавать древо, которое визуально отображает структуру и иерархию компании. Подразделения необходимы для распределения функций внутри компании, а каждое подразделение должно знать свой ценный конечный продукт (ЦКП) для эффективного выполнения своей роли.
- Раздел “Вопросы и ответы” предназначен для взаимодействия пользователей с экспертами и другими участниками сообщества через формат вопросов и ответов. Здесь можно задавать вопросы, просматривать ответы, участвовать в обсуждениях и фильтровать контент по различным категориям.
- Раздел “Статистика” позволяет собирать и отслеживать данные по эффективности работников и отделов, метрикам и финансам.
- На странице «Чаты» отображаются все активные переписки с клиентами, поступающие из различных каналов связи, таких как Telegram, WhatsApp и другие. Операторы могут обрабатывать входящие сообщения, привязывать их к существующим клиентам, создавать новых клиентов и использовать дополнительные функции для управления общением.
- Раздел “Контроль качества” предназначен для создания отчетов о контроле качества при наступлении определенных событий, таких как оказание услуги, опоздание сотрудника и другие.
- Раздел «Финансы» предназначен для отслеживания и управления всей финансовой деятельностью в клинике.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
