Описание
Программа Платформа ЭК представляет собой базовую платформу ERP-системы, специально разработанную для компаний, оказывающих услуги доставки отправлений. Программа обеспечивает возможность интеграции необходимых модулей и сервисов для сотрудников компании в соответствии с ролевой моделью, что позволяет эффективно работать как складскому и офисному персоналу, так и сотрудникам пункта выдачи заказов. В рамках программы предусмотрены процессы создания и управления подразделениями, сотрудниками, а также настройка прав доступа, обеспечивая гибкость и контроль в рамках организации.
В Платформе ЭК реализован следующий функционал:
- Работа по вручению отправления конечному получателю. Поиск отправления по номеру телефона клиента или номеру отправления, проверка и подтверждение личности получателя.
- Проведение складских операций: приём/расход отправления на склад, консолидация груза на сортировочные центры, адресное хранение отправления.
- Оформление новых заказов на доставку отправлений. Пользователи могут быстро и удобно оформить новый заказ на доставку отправления. Пользователь заполняет все необходимые данные для оформления заказа: тип доставки, адрес отправителя и получателя, информацию об отправлении, указывает плательщика заказа и т.д.
- Расчет стоимости доставки отправлений. При оформлении заказа Платформа ЭК позволяет рассчитать предварительную стоимость доставки отправления и выбрать оптимальные условия и способы доставки в соответствии с потребностями и предпочтениями клиентов компании.
- Безопасные платежи и данные. Платформа ЭК обеспечивает безопасные методы оплаты и защиту личной информации пользователей, обеспечивая конфиденциальность данных и безопасность финансовых транзакций.
- Работа по претензионным вопросам клиентов по доставке отправления. В Платформе ЭК есть функционал фиксирования претензии от клиента по качеству услуг, предоставленных компанией. Возможность уточнения информации по нахождению отправления, а также вся информация по передвижению отправления.
Так же Платформа ЭК позволяет:
- Получать онлайн поддержку и передавать обратную связь. Пользователи могут обратиться за помощью через функцию онлайн чата или отправить обратную связь по любым вопросам или проблемам, связанными с работой Платформой ЭК.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.