Описание
Пантелемон версии 2 — это специализированная программная система, предназначенная для комплексного мониторинга и управления работой контакт-центров. Эта программа предоставляет пользователю широкий спектр инструментов для отслеживания эффективности работы операторов, загруженности очередей звонков и общего состояния работы контакт-центра в реальном времени. Благодаря удобному интерфейсу, графикам, таблицам и схемам, пользователи могут легко получать информацию о текущем статусе и оперативно принимать необходимые решения, обеспечивающие стабильную работу системы и высокий уровень обслуживания клиентов.
| Характеристика | Описание |
|---|---|
| Тип продукта | Программа для мониторинга контакт-центра |
| Назначение | Отслеживание статистики, эффективности операторов, нагрузки очередей вызовов |
| Интерфейс | Графики, таблицы, схемы с возможностью настройки отображения |
| Функции мониторинга | Загруженность очередей, статус операторов, количество обращений |
| Настройки фильтров | Выбор контакт-центра, очереди телефонии, параметры отображения |
| Поддерживаемая инфраструктура | Совместимость со стандартными системами call-центров |
| Требования к системе | Операционная система Windows 10 или выше, минимум 4 ГБ оперативной памяти, процессор с тактовой частотой не менее 2 ГГц, доступ к сети |
| Производительность | Обработка данных в режиме реального времени, высокая устойчивость к нагрузкам, обновление статистики каждые несколько секунд |
Программа «Пантелемон версии 2» является мощным инструментом для руководителей контакт-центров, операторов и аналитиков, которые нуждаются в оперативной и точной информации о работе системы. Внедрение данной программы способствует улучшению клиентского сервиса за счет своевременного реагирования на изменения в нагрузке и эффективности операторов, оптимизации процессов работы контакт-центра и повышения общего уровня обслуживания. Благодаря простоте интеграции с существующими системами телефонной связи и аналитическими платформами, «Пантелемон версии 2» легко адаптируется под нужды различных организаций, обеспечивая надежную поддержку их бизнес-процессов и стратегического развития.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
