Описание
Краткое описание программного обеспечения:Ортикон: ОИТС — комплексная поддержка продуктов компании Ортикон, включающую:- Обновления программных продуктов Ортикон, которые необходимы для правильного ведения учёта в программе;- Доступ к базе знаний. В ней содержатся материалы, составленные методистами, консультантами и программистами компании Ортикон;- Консультационные услуги. В рамках договора ОИТС предоставляется техническая поддержка отраслевых решений Ортикон и консультации по работе в программах.Описание базы знаний:- помочь пользователям найти готовое решение какой-либо проблемы- доступ к информационным данным в любой момент времени при наличии интернета- разгрузка специалистов поддержки компании Ортикон- оптимизация рутинной работы по сопровождению
Функциональные характеристики программного обеспечения:
- формирование базы знаний по отраслевым направлениям;
- структурирование базы знаний;
- быстрый поиск необходимой информации;
- интеграция с решениями компании;
- обратная связь со специалистами (вопрос — ответ);
- Техническая поддержка использования программ для ЭВМ и базы данных по телефону Линии консультации
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
