Описание
T1 CRM представляет собой модульную платформу для автоматизации продаж и клиентского сервиса, разработанную компанией Нота в рамках Холдинга Т1, с первичным релизом в 2021 году. Система обеспечивает гибкую автоматизацию ключевых бизнес-процессов, включая B2B- и B2C-продажи, маркетинг и клиентский сервис, а также управление программами лояльности и анализ финансовых показателей для формирования управленческой отчетности.
Т1 CRM включает мощные инструменты, которые позволяют ускорить процессы внедрения и адаптации в компании, благодаря чему решение может использоваться крупными и крупнейшими организациями в России, заменяя зарубежные CRM-системы. Платформа полностью соответствует российским стандартам и входит в реестр российского ПО.
К основным возможностям T1 CRM относится интеграция Low-/No-code модулей, что позволяет легко и быстро создавать бизнес-приложения без необходимости в программировании. Пользователи могут пользоваться графическим конструктором для проектирования объектов и автоматической генерации необходимого кода. Также система поддерживает автоматизацию документооборота, управление маркетинговыми активностями, а также внедрение аналитических и бизнес-решений.
Существует поддержка различных операционных систем и аппаратных платформ, что делает T1 CRM универсальным решением для многих компаний. Встроенные модули CPQ обеспечивают автоматизацию процесса ценообразования и подготовки коммерческих предложений в режиме реального времени, что значительно ускоряет процесс заключения сделок.
Платформа также обладает широкими аналитическими возможностями, включая инструменты для создания интерактивных панелей и отчетов без необходимости привлечения внешних специалистов. Интеграция с BI-системами, такими как Polymatica, усиливает аналитический функционал, позволяя максимально эффективно отслеживать и анализировать ключевые показатели работы компании.
Важной частью функционала T1 CRM является поддержка омниканальных коммуникаций с клиентами через различные каналы взаимодействия, включая телефонию и мессенджеры, что позволяет фиксировать обращения и анализировать клиентский опыт.
Для использования системы необходимы базовые системные ресурсы, такие как серверная инфраструктура для хостинга платформы, доступ к интернету и соответствующая аппаратная платформа. Система не требует специфических зависимостей для интеграции, что делает внедрение менее затратным по времени и ресурсам.
T1 CRM активно используется в различных отраслях, включая финансы, ритейл и услуги, где требуется автоматизация процессов управления отношениями с клиентами и продажами. Главными преимуществами продукта являются высокий уровень адаптации под потребности бизнеса, а также поддержка импортозамещения в области программного обеспечения.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
