Описание
Продукт «Nexign Business Process Management (CPM)» (далее – CPM) предназначен для управления бизнес-процессами организации.CPM адаптируется под корпоративные и отраслевые особенности бизнеса.Пользователи могут настраивать процессы компании в визуальном конструкторе без необходимости в программировании.Продукт подходит как для малого и среднего бизнеса, так и для бизнеса уровня Enterprise (тысячи активных пользователей, миллионы задач в базе данных). Может интегрироваться с другими системами и приложениями с помощью API, реализованного по стандарту OpenAPI.
Продукт «Nexign Business Process Management (CPM)» (далее – CPM) адаптируется под корпоративные и отраслевые особенности бизнеса и решает следующие задачи:
- Конфигурирование бизнес-процессов обработки заявок и проблем.
- Регистрация и обработка заявок и проблем в соответствии с конфигурацией процесса, соответствующего типу заявки или проблемы.
- Объединение однотипных заявок в системные проблемы и их совместная обработка в рамках решения проблемы.
- Ведение истории обработки заявок и проблем.
- Автоматизированная обработка событий, связанных с обработкой заявок и проблем.
- Нотификация исполнителей или клиентов по email и SMS.
- Ведение заметок по клиентам и заявкам.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
