Описание
Данная нейросетевая искусственная когнитивная система семантического анализа и синтеза контента предназначена для автоматизации коммуникаций организаций в социальных сетях и мессенджерах. Она работает как облачный интернет-сервис, что исключает необходимость в установке программного обеспечения на устройства пользователей. Пользователи могут получать доступ к системе в любом современном браузере, что обеспечивает высокую гибкость и удобство в использовании.
Система позволяет организациям эффективно управлять их присутствием в социальных сетях, отвечая на публикации и размещая значимые сообщения по важным для клиентов темам. Она также способствует управлению репутацией, выявляя и анализируя поступающие от граждан отзывы, предложения и критику, что позволяет раннее реагировать на запросы и минимизировать риск возникновения негативного общественного мнения.
Возможности системы охватывают размещение агентов в популярных социальных сетях и мессенджерах, автоматическую категоризацию поступающих запросов, а также маршрутизацию запросов к операторам, если агент не может предоставить необходимую информацию. Система предлагает интеллектуальный подбор шаблонов для ответов на запросы и предоставляет возможность автоматического ответа на стандартные вопросы, учитывая индивидуальные особенности собеседников.
Технические требования к системе минимальны и включают доступ к интернету. Поскольку это облачное решение, оно поддерживает все современные операционные системы и устройства.
Система предназначена для использования в различных секторах, включая государственные структуры и корпоративные клиенты. Основными целевыми пользователями являются организации, стремящиеся улучшить качество взаимодействия с клиентами в онлайн-пространстве, а также желающие повысить свою репутацию.
Уникальной особенностью системы является ее способность к персонализированному взаимодействию на основе анализа личных и психологических характеристик собеседников, что делает коммуникации более эффективными и значимыми.
Дополнительно, платформа предлагает возможность отслеживания статистики и аналитической отчетности о действиях системы, что позволяет руководству организаций принимать обоснованные решения по вопросам дальнейшего управления репутацией.
Ввод системы в эксплуатацию, включая настройку индивидуальных функций, обсуждается с клиентом отдельно и может варьироваться в зависимости от количества интеграций и специфических пожеланий. Это решение идеально подходит для организаций, желающих активно участвовать в управлении своей репутацией и улучшении взаимодействия с аудиторией.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
