Описание
Naumen Workforce Management – это мощное решение для управления трудозатратами и оптимизации процессов в управлении персоналом, направленное на снижение затрат на фонд оплаты труда и повышение эффективности рабочих операций.
Система способна строить точные прогнозы потребности в сотрудниках с детализацией до 15 минут, что позволяет более эффективно организовать рабочий процесс. Используя адаптивные методы статистического анализа, Naumen WFM формирует оптимальный график работы сотрудников, учитывая такие параметры, как среднее время обработки задач, количество перерывов и индивидуальные навыки работников.
Поддерживаемые платформы включают основные операционные системы, что обеспечивает совместимость с различными аппаратными и облачными средами. Системные требования минимальны для запуска и включают поддерживаемые операционные системы на компьютерах и мобильных устройствах, что позволяет использовать Naumen WFM в любом офисном окружении.
Для работы системы необходимо наличие интернета для автоматизации отчетов и онлайн-мониторинга, а также своевременное обновление данных о работе сотрудников, что повышает уровень контроля и отчетности.
Naumen WFM идеально подходит для использования в таких сферах, как контактные центры, ритейл и бэк-офисы, где необходимо эффективно распределять ресурсы и отслеживать производительность. Например, в контактных центрах Naumen Workforce Management помогает повысить качество обслуживания клиентов, а в ритейле – управлять потоками покупателей и эффективно планировать работу торгового персонала.
Одним из основных преимуществ системы является скорость построения расписания – процесс занимает не более 2 минут, что существенно снижает трудозатраты на планирование. В системе реализован конструктор отчетов, и доступны стандартные формы, такие как табель учета рабочего времени Т-13, что упрощает процесс отчетности.
Клиенты Naumen WFM отмечают значительно улучшение своих показателей после внедрения системы: экономия на фонд оплаты труда достигает 20%, производительность увеличивается до 8,3%. Возможности системы позволяют вести онлайн-мониторинг соблюдения рабочего графика и вносить изменения в расписание в режиме реального времени.
Личный кабинет сотрудника предоставляет ему доступ к актуальному графику, а также возможность заявок на изменение смены и уведомления о всех изменениях. Мобильное приложение для сотрудников обеспечивает постоянный доступ к актуальной информации и упрощает процесс управления рабочими графиками.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
