Описание
Платформа Naumen Smart Expertise (NSE) представляет собой российское цифровое решение, предназначенное для управления процессами государственной экспертизы, осуществляемыми органами власти и подведомственными учреждениями в контексте предоставления государственных услуг. Основная цель платформа заключается в цифровой трансформации процессов, связанных с оказанием государственных услуг в федеральных министерствах, службах, агентствах и других государственных учреждениях, что создает предпосылки для перехода к цифровому государственному управлению и реализации национальной программы «Цифровая экономика».
Эта платформа призвана повысить производительность труда и снизить операционные затраты, связанные с проведением государственной экспертизы, а также эффективно контролировать качество и сроки предоставления госуслуг, оптимизируя затраты на их исполнение. На платформе доступны функции публикации открытых данных о ходе оказания госуслуг и их резуьтатах.
Функциональные возможности Naumen Smart Expertise включают создание цифрового помощника для экспертов, который минимизирует объем рутинных операций при проведении экспертиз, повышая скорость обработки заявок и уменьшая вероятность ошибок. Платформа также предоставляет инструменты для управления процессами предоставления услуг, позволяя государственным учреждениям полностью цифровизировать их, сократить трудозатраты и повысить качество предоставляемых госуслуг.
Цифровые сервисы, созданные на базе платформы, предназначены для потребителей госуслуг, включая упрощение процесса заказа услуг, информирования о состоянии заявок, ведения переписки и получение справочной информации. Система предоставляет удобный «Личный кабинет» и сервис «Справочная служба», обеспечивая доступ заявителей к необходимой информации.
Naumen Smart Expertise наиболее эффективно применяется в следующих областях: государственная экспертиза, лицензирование деятельности, выдача разрешений и госрегистрация.
Среди дополнительных возможностей платформы можно отметить:
— Интеллектуальный поиск, основанный на семантическом анализе текстов и машинном обучении, который облегчает поисковые запросы, обеспечивая ведение поиска по внутренним и внешним базам данных.
— Цифровая карта компетенций, позволяющая выявить сотрудников с редкими навыками и предупредить потерю знаний.
— Единая база документов для повышения скорости доступа к необходимой информации.
Платформа поддерживает интеграцию с другими сервисами для расширения функционала, включая систему интеллектуального поиска и цифровую карту компетенций, что позволяет создать единую базу заявок и сопутствующих документов, ускоряя доступ к информации и улучшая управление процессами госуслуг.
Naumen Smart Expertise ориентирована на госструктуры и организации, задействованные в предоставлении государственных услуг, и обеспечивает цифровизацию и автоматизацию процессов, что в свою очередь, помогает повысить эффективность работы и улучшить качество оказания услуг.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
