Отвечаем мгновенно в телеграм
Загружаем...
Skip to main content
Российские серверы КИБЕР R1 из реестра Минпромторга. Выставим КП в течении 3 часов! КОНФИГУРАТОР

Варианты поставки:

Описание

Naumen CX – комплексная платформа для построения процессов обслуживания клиентов в гибридном режиме (операторами и роботизированными сервисами). Автоматизация обработки входящих голосовых и текстовых обращений классификатором (определение тематики) и обслуживание роботизированными сервисами или выделенными операторскими группами.Предоставляет средства мониторинга качества обслуживания и отчетности.

Наумен ЭТП — это электронная торговая площадка, разработанная группой компаний Naumen, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов закупок и торгов. Система обеспечивает интеграцию поставщиков в внутренние процессы компании, способствуя оптимизации и повышению эффективности закупочной деятельности.

Наумен ЭТП предлагает широкий спектр функций, включая аккредитацию и квалификацию поставщиков, отбор поставщиков с помощью конфигурируемых методов, работу экспертов по оценке предложений, а также автоматизацию формирования и обработки заказов. Система успешно применяется для управления различными типами закупок, включая открытые, закрытые и с предварительным квалификационным отбором.

Платформа поддерживает работу с большинством распространенных веб-браузеров, таких как Google Chrome, Яндекс.Браузер и Mozilla Firefox. Обеспечивается кроссплатформенность на уровне операционных систем и систем управления базами данных (СУБД), поддерживается эксплуатация на базе PostgreSQL и в средах Linux. Высокая производительность системы позволяет одновременно обслуживать более 5000 пользователей, а встроенные механизмы отказоустойчивости обеспечивают надежность в процессе работы.

Все данные, передаваемые через систему, защищены с использованием шифрования, что гарантирует высокий уровень информационной безопасности. В систему интегрированы механизмы взаимодействия с внешними и внутренними системами, включая электронный документооборот, бюджетирование, ERP-системы и сервисы проверки контрагентов, такие как Seldon и Контур.Фокус.

Для назначения и управления закупочными процедурами имеется конструктор, позволяющий настраивать параметры торгов с учетом специфики каждой организации. Возможности настройки включают определение критериев оценки предложений, формирование комиссий и экспертов, автоматическую рассылку извещений о проведении процедур, а также поддержку электронной подписи для подписания документов в рамках закупок. Программное обеспечение отвечает требованиям законодательства в области закупок и соответствует стандартам безопасности.

Наумен ЭТП отлично подходит для различных секторов, таких как государственные и частные организации, стремящиеся к оптимизации закупочных процессов и повышению их прозрачности. Система ориентирована на долгосрочные отношения с клиентами и на адаптацию под специфические нужды организаций благодаря гибкости в настройках и функциональности.

Система также включает возможность развития до уровня комплексной системы управления закупками, что позволяет пользователям интегрировать её возможности с другими процессами управления в их организациях. Такой подход обеспечивает высокую степень автоматизации документооборота и управления закупками, что, в свою очередь, позволяет минимизировать временные затраты и повысить экономическую эффективность бизнеса.

Aльтернативные названия:
Программа для гибридного удаленного обслуживания клиентов операторами контактного центра и интеллектуальными роботизированными сервисами с целью улучшения клиентского опыта и повышения доступности компаний

Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.

Детали

Номер реестровой записи

Код по ОКПД2

, ,

Классификатор ПО

, , ,

Аналог

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,


Почему выбирают КИБЕР Холдинг?

Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Крупнейшее в России «единое окно» в мир ИТ
Более 5 000 отечественных вендоров.
Официальный статус партнёра позволяет нам предложить лучшие условия на российском рынке IT.
Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Глубокая техническая экспертиза
Более 18 лет на рынке ИТ-услуг и сервисов.
Мы знаем все об импортозамещении ИТ-решений.
Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Обширный и многолетний опыт в B2G
Более 600 успешно реализованных проектов в государственном секторе. Мы понимаем ваши потребности и соблюдаем все требования нормативных актов.
Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Комплексный подход
Мы берем на себя весь процесс — от подбора аналогов и формирования технического задания, НМЦК, КП, участия в конкурентных процедурах до полного технического, документального и логистического сопровождения вашего проекта.
0.0
Цена: по запросу

Получите бесплатную консультацию:
Ефим Смирнов
Департамент закупок
+7 (499) 390-33-02
Пн-Пт 10:00-19:00 Мск

Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Вы бюджетная организация?

Закажите по программе госзакупок (ФЗ 44, 223, 275)

Получить консультацию

Работаем по ФЗ
  • Подберём под ваши требования
  • Составим тех. документацию
  • Выставим КП
  • Рассчитаем НМЦК
Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Доставка по всей России

Отгрузка товара в наличии в течении трёх дней. CDEK, Деловые линии, Почта России

Не знаете, с чего начать цифровую трансформацию
или импортозамещение IT-решений?
Напишите нам!

Мы уже помогли более 1000 партнёрам стать ИТ‑независимыми — готовы помочь и Вам!

Получить консультацию Написать
Будьте в курсе событий в российском IT!
Подпишитесь на наш телеграм @cyberholding

No products found matching the criteria.

Сообщить об ошибке

Следующий текст будет отправлен: