Описание
Модуль системы «Аналитическая отчетность» v LB от компании Эксперт Солюшнс представляет собой мощное решение для формирования детальных аналитических отчетов по процессам обработки гражданских обращений и работы системы «Личный прием» на портале ССТУ.РФ. Этот модуль предназначен для поддержки аналитической деятельности государственных органов и органичественных структур, обеспечивая прозрачность и эффективность в анализе данных.
Основная функция модуля — автоматическое создание всевозможных отчетов о результатах рассмотрения обращений граждан: начиная от объема загруженных данных, до времени принятия решений и их источников. В списке доступны 9 различных типов отчетов: по загрузке данных о результатах рассмотрения обращений, расширенные отчеты по обращениям, отчеты по поступившим вопросам, принятым решениям, количеству вопросов, времени принятия решений, источникам обращения и вопроса, а также по тематике вопросов и их переводам по компетенции. Такой широкий спектр отчетов позволяет руководству и аналитикам получать всестороннюю картину работы системы и принимать управленческие решения на базе актуальных данных.
Каждый из этих отчетов обладает высокой настраиваемостью: пользователи могут строить их по выбранным параметрам, что дает возможность глубоко анализировать данные с учетом структурных особенностей органов власти, отображенных в иерархической системе на сайте ССТУ.РФ. В результате, данные могут быть представлены в разрезе по конкретным организациям, подразделениям или временным промежуткам, что важно для мониторинга эффективности работы и оптимизации процессов.
Особенностью модуля является возможность выгрузки отчетов в формате Excel (*.xlsx), что обеспечивает удобство использования данных для последующего анализа, подготовки презентаций или отчетных документов. Это особенно важно для автоматизации работы и интеграции данных в внутренние системы аналитики организаций.
Модуль системы «Аналитическая отчетность» v LB полностью поддерживает актуальные технические требования, обеспечивая стабильную работу на серверах государственных структур, и подходит для интеграции в существующие информационные системы с минимальными настройками. Данный продукт обеспечивает высокую степень гибкости и масштабируемости, что позволяет его использовать как для небольших структур, так и для крупных государственных учреждений, обрабатывающих большие объёмы обращений.
Итак, данный продукт — это универсальный аналитический инструмент, который повышает эффективность мониторинга, оценки и управления процессами рассмотрения обращений граждан через портал ССТУ.РФ, стимулирует прозрачность деятельности государственных служащих и способствует повышению качества обслуживания населения.
| Характеристика | Описание |
|---|---|
| Название продукта | Модуль системы «Аналитическая отчетность» v LB |
| Разработчик | Эксперт Солюшнс |
| Назначение | Формирование аналитических отчетов по обращениям и вопросам граждан на портале ССТУ.РФ |
| Типы отчетов | 9 типов: по загрузке данных, обращениям, вопросам, решениям, тематике, по источникам и др. |
| Настраиваемость | Отчеты строятся по выбранным параметрам, в соответствии с иерархической структурой органов власти |
| Формат выгрузки | Excel (*.xlsx) |
| Совместимость | Работает на серверных системах, интегрируется с существующими аналитическими платформами |
Этот модуль позволяет повысить прозрачность и контроль за процессами обработки обращений, а также способствует повышению уровня доверия граждан за счет предоставления своевременной и качественной аналитической информации о работе органов власти. Он подходит для использования в государственных учреждениях и органах управления различного масштаба, которые заинтересованы в проведении комплексной аналитики обращения граждан и повышение эффективности своих внутренних процессов.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
