Программное обеспечение ИСГС АРМ кассираоператора

Описание

Модуль ИСГС АРМ кассира-оператора представляет собой современное программно-аппаратное решение, предназначенное для обеспечения высококачественной голосовой связи на уровне полосы взимания платы. Этот модуль, разработанный компанией РУТОЛЛ, интегрируется с автоматизированным рабочим местом кассира-оператора и предоставляет ряд функциональных возможностей для повышения эффективности работы кассира.

Модуль обеспечивает оперативную связь кассира с абонентами, входящими в конфигурируемый список, в том числе с диспетчером пункта взимания платы (ПВП). Он позволяет принимать входящие вызовы с полосы для предоставления голосовых подсказок клиенту, а также обеспечивает возможность подключения кассира к вызывной панели на полосе без необходимости инициирования вызова со стороны клиента.

В случае отсутствия кассира на месте, модуль предоставляет возможность переадресации вызовов на уровень диспетчерского управления, что позволяет избежать простоя в обслуживании клиентов. Управление громкостью голосовой связи осуществляется через интерфейс, позволяя кассиру настраивать звук в зависимости от ситуации. Также предусмотрена функция временного отключения микрофона во время разговора, что повышает уровень конфиденциальности при проведении беседы.

Модуль совместим с стандартными ОС и оборудованием, используемым на пунктах взимания платы, и имеет гибкие настройки, позволяющие адаптировать его к конкретным условиям эксплуатации. Вся установка и использование модуля описаны в подробных руководствах, обеспечивая максимальную поддержку для пользователей при внедрении.

Таким образом, Модуль ИСГС АРМ кассира-оператора служит важным компонентом для повышения качества взаимодействия между операторами и клиентами, что в свою очередь способствует улучшению обслуживания и повышению общей эффективности работы системы взимания платы.