Описание
Модуль ИСГС АРМ диспетчера от компании РУТОЛЛ является специализированным решением для интегрированной системы голосовой связи, предназначенным для автоматизированного рабочего места диспетчера. Это дополнение обеспечивает полную функциональность и поддержку голосовых коммуникаций на уровне диспетчерского управления, что является ключевым элементом в вопросах оперативного взаимодействия между диспетчерами и кассирами-операторами полосы оплаты.
Данный модуль предоставляет следующие возможности: оперативная связь диспетчера с кассирами-операторами на полосах взимания платы, отображение и прием входящих вызовов от кассиров в интерфейсе АРМ диспетчера, а также централизованное оповещение кассиров на одном или нескольких пунктах взимания платы (ПВП). Модуль также позволяет диспетчеру получать голосовые подсказки от клиентов через вызывную панель полосы оплаты и осуществлять исходящие вызовы на конкретные полосы без необходимости вызова со стороны клиента.
Кроме того, модуль обеспечивает управление переадресацией вызовов, индикацию статуса занятости линии связи на мнемосхеме полос в АРМ диспетчера и световую индикацию входящих вызовов, что повышает уровень контроля и оперативности в работе диспетчера.
Модуль ИСГС АРМ диспетчера полностью интегрирован с существующей системой АРМ диспетчера, что позволяет легко его установить и настроить без необходимости значительных модификаций в уже функционирующей системе.
Поддерживаются все актуальные операционные системы и платформы, использующиеся в технологических инфраструктурах компаний, занимающихся взиманием платы на транспортных маршрутах. При установке модуля требуются стандартные компоненты системы, а также могут быть необходимы дополнительные системные ресурсы, которые уточняются в процессе установки.
Основные целевые аудитории модуля ИСГС включают в себя операционные службы автодорог, диспетчеров на пунктах платного въезда и кассиров-операторов. Это решение идеально подходит для использования в сферах, связанных с контролем за движением транспортных средств и процессами взимания платы, обеспечивая высокую степень коммуникации и управления на всех уровнях.
Модуль ИСГС АРМ диспетчера отличается высокой надежностью и интеграционными возможностями, позволяя улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы операторов автопарков и пунктов взимания платы.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
