Описание
Программа Мобильный ЭК представляет собой мобильную платформу ERP-системы, специально разработанную для компаний, оказывающих услуги доставки отправлений. Программа обеспечивает возможность интеграции необходимых модулей и сервисов для сотрудников компании в соответствии с ролевой моделью, что позволяет эффективно работать как складскому и офисному персоналу, так и сотрудникам пункта выдачи заказов.
Программа «Мобильный ЭК» позволяет:
- Осуществлять вручение отправления конечному получателю. Поиск отправления по номеру телефона клиента или номеру отправления, проверка и подтверждение личности получателя.
- Проводить складские операции: приём/расход отправления на склад, консолидация груза на сортировочные центры, адресное хранение отправлений.
- Оформлять новые заказов на доставку отправлений. Пользователи могут быстро и удобно оформить новый заказ на доставку отправления. Пользователь заполняет все необходимые данные для оформления заказа: тип доставки, адрес отправителя и получателя, заполнить информацию об отправлении, указать плательщика заказа и т.д.
- Расчитывать стоимость доставки отправлений. При оформлении заказа Мобильный ЭК позволяет пользователям рассчитать предварительную стоимость доставки отправления и выбрать оптимальные условия и способы доставки в соответствии с их потребностями и предпочтениями.
- Фиксировать нарушение доставки отправления. При повреждении отправления, фиксируется факт его порчи для урегулирования вопросов доставки и возмещения ущерба клиенту.
- Осуществлять безопасные платежи и данные. Мобильный ЭК обеспечивает безопасные методы оплаты и защиту личной информации пользователей, обеспечивая конфиденциальность данных и безопасность финансовых транзакций.
- Работать со сканами документов. Мобильный ЭК позволяет сфотографировать бумажный документ и прикрепить его к нужному объекту: скан анкеты/претензии/бумажной накладной.
- Заводить претензий по доставке отправления. В Мобильном ЭК есть функционал фиксирования устной претензии от клиента по качеству услуг, предоставленных компанией.
- Получать онлайн поддержку и передавать обратную связь. Пользователи могут обратиться за помощью через функцию онлайн чата или отправить обратную связь по любым вопросам или проблемам, связанными с работой Мобильного ЭК.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
