Описание
Мобильное приложение взаимодействия с клиентами «Россети Московский регион» версии 2.0 представляет собой высокотехнологичный инструмент, предназначенный для автоматизации процессов взаимодействия потребителей с ПАО «Россети Московский регион». Приложение ориентировано на оказание услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению на территории Москвы и Московской области, включая как физических лиц, так и представителей малого и среднего бизнеса.
Приложение доступно на устройствах с операционными системами iOS (версии 11 и выше) и Android (версии 6.0 и выше). Оно включает в себя множество функций, в том числе регистрацию и авторизацию пользователя, настройку быстрой авторизации, возможность обращения к клиентским офисам и различные варианты обратной связи.
Основные возможности приложения охватывают разделы, такие как:
— Регистрация и авторизация пользователей, включая восстановление пароля и настройки авторизации по биометрии.
— Функция «Офисы рядом», которая отображает геолокацию пользователя с информацией о клиентских офисах, их графике работы и возможностью предварительной записи.
— Оплата услуг по штрихкоду счета с возможностью проверки статуса заявки и подачи новых заявок через приложение.
Закрытая часть приложения включает дополнительные функции, доступные только авторизованным пользователям:
— Возможность подачи заявок на техническое присоединение и услуги энергоснабжения.
— Услуги по вызову электрика, проверки и передачи показаний приборов учета с возможностью просмотра истории показаний.
— Функции для создания обращений, просмотра истории обращений и управления уведомлениями о плановых или аварийных отключениях.
Для корректного функционирования требуется наличие приложений «Яндекс.Навигатор» или «Яндекс.Карты», а также программы для просмотра PDF-документов. Приложение разработано с упором на простоту использования, что не требует от пользователей специальных знаний, кроме общих навыков работы с мобильными приложениями и web-браузерами.
Важные уникальные особенности приложения включают:
— Поддержка биометрической авторизации для повышения безопасности.
— Возможность создания подписок на SMS и email уведомления о плановых и аварийных отключениях электроэнергии.
— Интерактивный калькулятор для расчета необходимой мощности при подаче заявки на технологическое присоединение.
Мобильное приложение «Россети Московский регион» версии 2.0, таким образом, является мощным инструментом для упрощения взаимодействия с услугами энергоснабжения и автоматизации ключевых процессов для потребителей.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
