Описание
Многофункциональная модульная платформа Callpy представляет собой облачное решение для онлайн-консультирования, предоставляющее возможность прямого взаимодействия между клиентами и консультантами в режиме реального времени. Платформа разработана для повышения эффективности продаж и улучшения уровня обслуживания клиентов в интернет-магазинах и на корпоративных сайтах.
Возможности системы Callpy включают функцию текстового чата, позволяющую консультантам общаться с посетителями сайта. Чат всегда остается видимым, даже при навигации по страницам, что обеспечивает непрерывность общения. Также доступны аудио и видео вызовы, позволяющие проводить живые консультации, что помогает удерживать клиентов и увеличивать среднее время их нахождения на сайте.
Платформа предлагает мощные инструменты для отслеживания действий пользователей: консультанты могут наблюдать за взаимодействием посетителей с сайтом в реальном времени, что позволяет им адаптировать общение для повышения лояльности клиента. Callpy обеспечивает возможность выделения элементов интерфейса для эффективной навигации, а также предлагает контекстные подсказки.
Система поддерживает интеграцию в любой браузер без необходимости установки дополнительного программного обеспечения, что значительно упрощает ее внедрение. Она также предоставляет готовые шаблоны ответов на часто задаваемые вопросы, что позволяет сократить время реакции консультанта на запросы клиентов.
Платформа автоматически предлагает посетителям начать общий диалог с консультантом, что по статистике увеличивает конверсию на 3,5 раза. В случае отсутствия консультантов, Callpy отправляет полученные вопросы на электронную почту, что позволяет не упускать потенциальные заявки.
Callpy полностью совместима с различными операционными системами и работает в облачной среде, что гарантирует доступность с любого устройства и контекста. Требуются минимальные настройки, а система не нуждается в установке на локальные машины.
Основные характеристики включают возможность работы с несколькими вкладками, оперативный доступ к статистике пользователей и автоматизированный контроль за рабочими процессами консультантов. Платформа акцентирует внимание на эффективности коммуникации и повышении качества обслуживания клиентов, что делает Callpy идеальным инструментом для компаний, стремящихся к улучшению взаимодействия с клиентами в онлайн-среде.
На данный момент не упоминаются значительные ограничения или зависимости, что позволяет Callpy стать универсальным решением для различных бизнес-сегментов и отраслей.
Aльтернативные названия:
Callpy.com (Коллпи) Коммуникационная омниканальная платформа для общения с посетителями на сайтах (чат, аудио, видео), организации видео-продаж, служб поддержки, колл-центров, внутрикорпоративного общения, проведения видео-конференций и онлайн-презентаций, вебинаров
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
