Загружаем...
Skip to main content
Российские серверы КИБЕР R1 из реестра Минпромторга. Выставим КП в течении 3 часов! КОНФИГУРАТОР

Linkage Navigator Sales Edition

Варианты поставки:

Описание

Система Linkage Contact Center BI (LCCBI) представляет собой комплексное решение, ориентированное на оптимизацию работы контактных центров и повышение их общей эффективности. Платформа включает в себя взаимосвязанные подсистемы, которые автоматизируют и упрощают управление персоналом контактного центра.

Основные возможности системы заключаются в автоматизированном распределении операторов по проектам с учетом их квалификации и нагрузки. Эта функция позволяет оптимально использовать рабочую силу и обеспечить более высокую продуктивность. В дополнение, LCCBI предлагает инструменты для создания и контроля индивидуальных графиков работы сотрудников, что позволяет эффективно управлять рабочим временем и соблюдением установленных нормативов. Система также позволяет рассчитывать заработную плату в зависимости от выполнения ключевых показателей эффективности (KPI), а механики геймификации способствуют повышению мотивации персонала.

Система доступна для разных операционных систем, но конкретные требования к платформе не указаны. Важно отметить, что для функционирования LCCBI необходима серверная установка, а доступ к платформе осуществляется через пользовательские лицензии.

Ключевые требования включают наличие серверной лицензии (с стоимостью 2 000 000.00) и пользовательских лицензий (по 60 000.00 за каждого пользователя). Также система должен поддерживать документацию по функциональным характеристикам, установке и эксплуатации, а также регламенту поддержания жизненного цикла ПО.

Система будет полезна для контактных центров в различных отраслях, таких как финансовые услуги, телекоммуникации, розничная торговля, а также в любых других сферах, где требуется эффективное управление взаимодействием с клиентами.

Уникальные особенности LCCBI заключаются в гибкости подхода к управлению персоналом, возможности индивидуализированных графиков работы и программ мотивации, что делает данное решение привлекательным для организаций, стремящихся улучшить свою операционную деятельность. Платформа может стать основным инструментом для анализа рабочих процессов и повышению общего уровня сервисного обслуживания.

Таким образом, Linkage Contact Center BI находится на пересечении эффективности работы контактных центров и современных подходов к управлению персоналом, что позволяет максимизировать производительность и качество предоставляемых услуг.

Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.

Детали

Номер реестровой записи

Код по ОКПД2

,

Классификатор ПО

,


Почему выбирают КИБЕР Холдинг?

Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Крупнейшее в России «единое окно» в мир ИТ
Более 5 000 отечественных вендоров.
Официальный статус партнёра позволяет нам предложить лучшие условия на российском рынке IT.
Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Глубокая техническая экспертиза
Более 18 лет на рынке ИТ-услуг и сервисов.
Мы знаем все об импортозамещении ИТ-решений.
Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Обширный и многолетний опыт в B2G
Более 600 успешно реализованных проектов в государственном секторе. Мы понимаем ваши потребности и соблюдаем все требования нормативных актов.
Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Комплексный подход
Мы берем на себя весь процесс — от подбора аналогов и формирования технического задания, НМЦК, КП, участия в конкурентных процедурах до полного технического, документального и логистического сопровождения вашего проекта.
0.0
Цена: по запросу

Получите бесплатную консультацию:
Ефим Смирнов
Департамент закупок
+7 (499) 390-33-02
Пн-Пт 10:00-19:00 Мск

Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Вы бюджетная организация?

Закажите по программе госзакупок (ФЗ 44, 223, 275)

Получить консультацию
Работаем по ФЗ
  • Подберём под ваши требования
  • Составим тех. документацию
  • Выставим КП
  • Рассчитаем НМЦК
Включено в реестры Минпромторга ПП РФ 719 и ПП РФ 878
Доставка по всей России

Отгрузка товара в наличии в течении трёх дней. CDEK, Деловые линии, Почта России

Не знаете, с чего начать цифровую трансформацию
или импортозамещение IT-решений?
Напишите нам!

Мы уже помогли более 1000 партнёрам стать ИТ‑независимыми — готовы помочь и Вам!

Получить консультацию
Будьте в курсе событий в российском IT!
Подпишитесь на наш телеграм @cyberholding

No products found matching the criteria.
Домой Домой Каталог Каталог Избранное Избранное Чат Чат Telegram Telegram Войти

Сообщить об ошибке

Следующий текст будет отправлен: