Описание
Linkage Navigator представляет собой платформу для оперативного контроля и оптимизации бизнес-процессов, разработанную с использованием искусственного интеллекта для автоматизации принятия оперативных бизнес-решений в сферах управления продажами и обслуживанием. Данное программное обеспечение предназначено для средних и крупных компаний и интегрируется с различными компонентами корпоративной инфраструктуры.
С использованием систем распознавания речи и транскрибирования человеческого языка, платформа Linkage Navigator обеспечивает эффективный контроль контента операторов и применение интерактивных систем голосового ответа. Благодаря интеллектуальной и эргономичной системе предупреждений и настраиваемым виджетам, пользователи снижают нагрузку на операторов и фокусируют внимание на критических показателях.
Применение Linkage Navigator позволяет значительно сократить временные и финансовые затраты на цифровизацию процессов операционного управления как собственными, так и аутсорсинговыми контактными центрами, офисами продаж и обслуживания, а также удаленными сотрудниками, что в свою очередь позволяет кратно увеличить отдачу от человеческих ресурсов, используемых в этих процессах. Платформа автоматически пересчитывает количественные и качественные показатели бизнеса в экономическую модель, предлагая своевременные рекомендации по действиям и корректировкам, способствующим оптимизации экономики организации.
Важной характеристикой является то, что Linkage Navigator официально включен в реестр Российского программного обеспечения под номером 12465 от 30.12.2021. Важно отметить, что продукт не предназначен для самостоятельной установки и устанавливается только вендором или авторизованным партнером в процессе внедрения.
Все необходимые эксплуатационные документы доступны с версией программного обеспечения после заключения договора купли-продажи и оплаты, что обеспечивает пользователям доступ к полному набору документации, необходимой для работы. Данное программное обеспечение имеет индивидуальную стоимость, которая определяется в зависимости от потребностей клиента.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
