Описание
Программа предназначена для управления рабочим ресурсом массовых позиций через оптимизацию планирования, управление рабочим временем, прогнозировании потребности в ресурсе и улучшении производительности сотрудников. Основным приложением программы в рамках деятельности компании является управление ресурсом операторов – сотрудников первой линии продаж или отдела телемаркетинга, которые занимаются привлечением клиентов и оформлением заявок на вводный урок.Программа может использоваться на стационарных или мобильных устройствах на базе операционной системы Windows 7/8/8.1/10 или новее, Mac OS 10.12 или новее.
Функциональные возможности программы:
- формирование и корректировка состава групп операторов
- расчет и вывод значений показателей загруженности слотов и эффективности ресурсов в режиме реального времени
- распределение ресурсов группы путем формирования расписания и перечня активностей конкретных операторов
- расчет показателей достаточности по конкретному дню, неделе, месяцу
- контроль графика работы операторов
- прогнозирование нагрузки
- управление активностями
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
