Описание
Поддержка сложного иерархического классификатора клиентов
Ведение клиента в двух формах: юридических и физических лиц;
Управление сделками с учетом планируемой к сбыту номенклатуры товаров и услуг;
Контроль взаиморасчетов с клиентами;
Прогнозирование объема продаж, расчет «воронки продаж» и «воронки активности»;
Маршрутизация документооборота (в том числе электронных писем) и сценариев контактов с клиентом;
Массовая рассылка сообщений по электронной почте.
Привязка действующих клиентов к обслуживающим их дилерам;
Анализ эффективности работы дилеров.
Планирование и контроль выполнения маркетинговых мероприятий;
Маршрутизация реализации маркетинговых кампаний;
Учет фактических и плановых затрат на маркетинговые кампании; контроль бюджета;
Анализ эффективности маркетинговых воздействий;
Отслеживание предпочтений групп потребителей;
Анализ причин отказа от покупки продукции в разрезе групп клиентов;
Подготовка анкет для опросов потребителей;
Анализ собранных анкет.
Органайзер работ менеджера;
Контроль выполнения планов в разрезе клиентов;
Настройка KPI;
Автоматический расчет бонусов/штрафов за Перевыполнение/недовыполнение планов;
Анализ загруженности телефонной сети;
Подготовка совещаний и контроль выполнения принятых решений.
Система «Компас: маркетинг и менеджмент» представляет собой мощный инструмент для управления бизнес-процессами на всех уровнях. Она обеспечивает пользователям комплексный подход к управлению проектами и взаимодействию с клиентами, улучшая общую эффективность работы компании благодаря автоматизации и интеграции ключевых процессов.
Система обладает расширенными возможностями, позволяющими управлять не только продажами и маркетингом, но и внутризаводским учетом, документооборотом и проектами. Встроенные инструменты маршрутизации позволяют автоматизировать стандартные сценарии взаимодействия с клиентами, а органайзер CRM дает возможность отслеживать все этапы работ и результаты. Пользователи могут отправлять поддерживающие документы и переписки прямо из системы, что способствует более эффективному управлению отношениями с клиентами и поставщиками.
Поддержка системы охватывает широкий спектр операционных систем и аппаратных платформ. Она совместима с различными версиями Windows и работает на облачных платформах, что обеспечивает доступность из любого места с интернет-соединением.
Для работы с системой необходимо соответствовать определенным требованиям. Это включает имеющиеся лицензионные ПО, правильную настройку сетевой инфраструктуры и наличие опытных администраторов для управления системой. Также она интегрируется с другими ERP-системами, что позволяет обеспечить единый поток информации на предприятии.
Бизнес-решения системы актуальны для компаний всех размеров и отраслей, которым необходимо организовать свои процессы, улучшить коммуникацию между командами и повысить результаты продаж. Она подходит как для малых и средних предприятий, так и для крупных организаций с комплексными системами управления.
Ключевые отличительные особенности «Компас» включают разделение прав доступа для пользователей, что позволяет точно настраивать уровень доступа к информации. Система может синхронизироваться с почтой и другими инструментами, что облегчает процесс распределения задач и обратной связи. Также предусмотрена возможность импорта и экспорта документов в популярных форматах (Word, Excel и др.), что упрощает работу с данными.
Дополнительные функциональные возможности системы позволяют пользователям создавать напоминания, управлять взаимодействиями с клиентами посредством почты и рассылок, а также планировать и контролировать выполнение задач. На панели управления отображаются текущие дела и сроки их выполнения, что позволяет менеджерам всегда оставаться в курсе приоритетов и задач на день.
В заключение, система «Компас: маркетинг и менеджмент» является универсальным решением для бизнеса, стремящегося к структурированию своих процессов и увеличению эффективности работы. Она позволяет не только оптимизировать рутинные задачи, но и формировать стратегию развития компании через качественные данные и аналитику.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
