Программное обеспечение Рантел

Описание

Коммуникационная платформа Рантел представляет собой облачное решение для компаний, которое предлагает уникальную возможность разрабатывать и предоставлять услуги виртуальной АТС и колл-центра под собственным брендом. Платформа разработана для операторов связи, корпоративных пользователей и разработчиков CRM-систем, обеспечивая широкие возможности для интеграции и настройки.

Платформа обладает мощными возможностями, включая поддержку нескольких операторов связи, интеграцию с различными CRM-системами и многоуровневое управление вызовами, что позволяет организовать эффективную работу служб поддержки и продаж. Благодаря своему гибкому интерфейсу оператор имеет возможность настроить доступ к системе, а также информировать абонентов о состоянии их баланс.

Рантел поддерживает как облачное, так и коробочное развертывание. Это позволяет пользователям выбирать наиболее подходящий для них вариант использования системы. Платформа действует на базе стандартных протоколов, таких как SIP, SDP, RTP, и предлагает открытое API для интеграции с системой биллинга и другими сторонними сервисами. Также возможна настройка настраиваемых отчетов для анализа работы операторов и эффективности колл-центров.

Система требует наличия базовой инфраструктуры для подключения к интернету и может функционировать на большинстве современных операционных систем, при этом пользователи могут подключаться как через IP-телефоны, так и через программные приложения.

Решение особенно актуально для компаний, занимающихся продажами и обслуживанием клиентов, где требуется высокая степень гибкости и скорости реагирования, а также для операторов связи, стремящихся расширить спектр предлагаемых услуг.

Одним из отличительных факторов является возможность кастомизации платформы под индивидуальные потребности клиента, включая создание специализированного интерфейса и функционала. Также доступна поддержка для технических команд компаний, желающих адаптировать платформу к своим нуждам. Облачная архитектура платформы позволяет сравнительно быстро развернуть необходимые сервисы без значительных дополнительных затрат.

Техническая поддержка системы осуществляется круглосуточно, что обеспечивает непрерывную работу пользователей, а множество интеграций с популярными CRM-системами значительно упрощает настройку работы с клиентами без потери функционала. Все цифры и данные о работе системы могут быть представлены в комплексных отчетах, что позволяет оценивать продуктивность каждого сотрудника и улучшать качество обслуживания.

Платформа Рантел зарегистрирована в реестре отечественного ПО, что подтверждает её соответствие современным требованиям цифровизации и безопасности информации в России.