Описание
Kloud.One представляет собой инновационное решение для приема показаний счетчиков с использованием технологий голосового взаимодействия и DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency). Это приложение позволяет значительно оптимизировать процесс сбора данных от потребителей, полностью автоматизируя большинство рутинных операций, что приводит к повышению эффективности работы.
Чат-бот, встроенный в систему, способен обрабатывать до 10 одновременных вызовов, что обеспечивает высокую скорость выполнения операций. Уникальные функции приложения позволяют пользователям передавать показания без необходимости ожидания ответа оператора, так как система работает в режиме «всегда на связи». Записи всех звонков сохраняются в базе данных, предоставляя возможность контроля и анализа производительности системы.
Kloud.One интегрируется с популярными учетными системами, такими как 1С Рарус и Битрикс 24, что облегчает настройку и синхронизацию данных. Решение снижает затраты на поддержку сотрудников почти на 70%, а переход на IP-телефонию может уменьшить затраты до 90%. Продукт значительно увеличивает объем обрабатываемой информации от клиентов до 100% и ускоряет обработку входящих звонков на 50%.
Из особенностей стоит отметить автоматизацию процесса ввода большого количества данных от клиентов, что особенно полезно для компаний, работающих в сфере коммунальных услуг, поставок электроэнергии и водоснабжения. Kloud.One идеально подходит для малых и средних предприятий, которым необходимо оптимизировать взаимодействие с клиентами и существенно сократить затраты на клиентскую поддержку.
К системным требованиям относятся: наличие современного серверного оборудования, поддержка протоколов IP-телефонии, а также обеспечение интернет-подключения для стабильной работы сервиса. Kloud.One можно использовать как в облачной среде, так и на локальных серверах, что обеспечивает гибкость в выборе инфраструктуры.
Дополнительный функционал включает возможность настройки сценариев обработки вызовов и отчетности, позволяющий компаниям адаптировать приложение под свои уникальные бизнес-процессы. Возможно ограничение по длительности отдельных вызовов в рамках 6 минут, с учетом тарификации по 15-секундным отрезкам.
Kloud.One предлагает различные тарифные планы, ориентированные на разнообразные объемы использованных минут, что позволяет клиентам выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от их потребностей.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
