Описание
В версии IntraService 5.0 реализованы улучшения, направленные на ускорение обработки заявок клиентами и обновленный интерфейс для более удобственного взаимодействия. Программа идеально подходит для эффективного управления заявками, а также для организационного процесса службы Service Desk и предоставления аутсорсинговых услуг. Система обеспечивает быструю настройку и отсутствие ограничений по количеству исполнителей на коробочных версиях. Основное преимущество – это простой старт и гибкость настройки через веб.
IntraService 5.0 предлагает обширный функционал, включающий:
— Обработку заявок через веб и электронную почту
— Систему управления знаниями
— Мобильную версию для iOS и Android
— Каталог сервисов
— Возможности по отчетности и настроенной маршрутизации заявок
— Поддержку групповых операций над заявками
— Интеграцию через API и работу с активами CMDB.
Программа поддерживает облачные и коробочные версии, что позволяет легко адаптироваться под различные потребности бизнеса. Она совместима с большинством современных операционных систем и предоставляется как сервис (SaaS) и как локальное решение.
Необходимыми условиями для установки являются поддержка современных браузеров и соответствие системным требованиям к аппаратному обеспечению, что обеспечит оптимальную производительность при использовании всех функций программы. При возникновении вопросов о настройке и интеграции пользователям доступна консультация специалистов.
IntraService может быть полезной в различных сценариях использования, включая службы IT-поддержки, аутсорсинг и управление задачами. Целевая аудитория включает компании всех размеров, стремящиеся повысить эффективность своей службы поддержки клиентов и оптимизировать процесс обработки заявок.
Уникальные особенности IntraService включают гибкость в настройке под специфические требования клиентов, отсутствие ограничений по исполнителям и более конкурентоспособные расценки по сравнению другими решениями на рынке. Система также обеспечивает интеграцию с мессенджерами Telegram и WhatsApp, что значительно усиливает взаимодействие с клиентами.
Благодаря нововведениям и постоянным обновлениям, IntraService всегда соответствует современным требованиям бизнеса и технологическим трендам, гарантируя надежную поддержку своих пользователей.
Aльтернативные названия:
ИнтраСервис;
Хелпдеск система;
Система учета заявок;
Система для постановки задач;
ITSM система;
Сервис Деск система;
Система управления инцидентами;
Система упрравления проектами;
Система управления каталогом услуг;
Система автоматизации управления ИТ-подразделениями;
Helpdesk;
Service desk
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
