Описание
Программное обеспечение «Интерсвязь. Умный телеофис» представлено как высокоэффективное решение для оптимизации процессов абонентского обслуживания в условиях общественных мест с высокой проходимостью. Разработанное компанией ООО фирма «Интерсвязь», это ПО служит основой для организации точек обслуживания абонентов, что значительно упрощает взаимодействие с клиентами. Программный продукт включает в себя функционал современных технологий, таких как видеосвязь с оператором, что создаёт эффект общения «лицом к лицу», позволяя повысить уровень доверия и удовлетворенности клиентов.
К особым возможностям продукта относится отправка необходимых документов — заявлений и договоров — непосредственно на принтер, где абоненты могут легко их заполнять и оставлять в специальном отсеке для документов. В режиме ожидания монитор терминала демонстрирует динамические рекламные ролики или слайд-шоу, что также повышает внимание абонентов к услугам компании.
Использование «Интерсвязь. Умный телеофис» позволяет существенно сократить затраты на персонал, так как 40 терминалов могут обслуживаться всего 5 операторами, что увеличивает продуктивное время на работу операторов. Это программное решение также снижает расходы на аренду помещений: устройство и обслуживание терминала занимает меньше ресурсов, чем полноценный пункт приема платежей или консультаций. Поддержка абонентов в случае возникновения проблем с оплатой происходит в режиме реального времени — информация о типовых проблемах поступает мгновенно, а в случае зависания терминала оператор может произвести его удалённую перезагрузку, что поднимает качество обслуживания.
Подключение терминалов телеофиса удобно как для клиентов, так и для компаний. Люди могут производить оплату и подключать новые услуги, не дожидаясь посещения офиса компании, что создаёт удобные условия и тем самым повышает клиентскую лояльность. Также система позволяет выделиться на фоне конкурентов, обеспечивая уникальное положение на рынке и повышая узнаваемость бренда через рекламные материалы.
Программное обеспечение «Интерсвязь. Умный телеофис» совместимо с различными платформами и поддерживает интеграцию в существующие системы, что делает его универсальным решением для многих бизнесов, от сферы услуг до розничной торговли. Все необходимые документы и руководство по развертыванию платформы доступны для пользователей, что способствует лёгкости внедрения и дальнейшей эксплуатации.
Технические требования к использованию ПО включают наличие веб-камеры для видеосвязи, а также возможность подключения к принтеру для документооборота. Система подходит для работы в крупных торговых центрах и других местах с высокой проходимостью, что открывает широкие возможности для использования в различных отраслях, включая розничную торговлю, услуги связи и обслуживания клиентов.
Уникальная модель бизнес-решения «Интерсвязь. Умный телеофис» создана для экосистемного подхода, обеспечивая не только непосредственное взаимодействие с клиентами, но и способствуя повышению имиджа и устойчивости компании на рынке.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
