Описание
Представляем систему RS-Digital Front Office — универсальное решение для фронтального обслуживания клиентов в банках. Система разработана на базе микросервисной архитектуры и позволяет в режиме «одного окна» эффективно обрабатывать все клиентские запросы, оптимизируя рабочие процессы сотрудников.
Система обладает обширной функциональностью, что обеспечивает качественное обслуживания физических лиц и бизнес-клиентов, позволяя автоматически формировать и управлять клиентскими данными, проводить расчеты, оформлять кредиты, а также предоставлять широкий спектр банковских продуктов, включая депозиты, кредиты, дебетовые и кредитные карты.
Микросервисная архитектура RS-Digital Front Office обеспечивает высокую степень надежности и отказоустойчивости. Это значит, что при выходе из строя одного из компонентов система продолжает функционировать, минимизируя возможные потери в обслуживании клиентов. Также такая архитектура упростила процесс разработки и тестирования системы — небольшие сервисы легче поддерживать и изменять, что позволяет банкам быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.
Поддерживаются различные операционные системы и облачные среды, что делает систему доступной для интеграции с различными IT-инфраструктурами. Решение совместимо с современными open-source-технологиями, что позволяет оптимизировать затраты на внедрение и использование системы.
Требования к системе включают наличие базы данных для хранения клиентских данных и связанной информации, а также наличие подключения к интернету для использования определенных функций. Необходима поддержка соответствующих интерфейсов для интеграции с существующими системами банка.
RS-Digital Front Office идеально подходит для банков и микрофинансовых организаций, желающих улучшить качество обслуживания и повысить эффективность работы. Он открывает новые возможности для активных продаж, предоставления персонализированных услуг и дополнительных аналитических возможностей. А благодаря функции монетизации и формирования отчетности система предоставляет банкам значительные преимущества в управлении производительностью.
В системе реализованы механизмы для интеграции партнерских продуктов и услуг, а также Active Sales, что позволяет расширить предложения, доступные клиентам. Это создает новую ценность для услуг банка и улучшает общий клиентский опыт.
Одной из уникальных особенностей RS-Digital Front Office является реализация «Единого окна» — современного, эргономичного интерфейса для сотрудников, который минимизирует ошибки и сокращает время на обучение персонала. При этом большой акцент сделан на UI/UX — интерфейсы проектируются с учетом потребностей пользователей, что дополнительно ускоряет процесс обслуживания клиентов.
Система не имеет серьезных ограничений, обеспечивая при этом высокую эффективность благодаря разделению презентационного, функционального и интеграционного слоев.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
