Описание
Программное обеспечение «Информационная система академии ISA» (далее – ИСА) разработано для использования в учреждениях дополнительного образования. Оно предлагает широкий спектр функций, направленных на упрощение управления клиентами и обучающим процессом.
Система включает в себя ведение единой клиентской базы, где сохраняется информация о каждом клиенте, его контактные данные и история покупок. Это дает возможность быстро находить нужные данные, что значительно улучшает качество обслуживания. ИСА также поддерживает отслеживание истории контактов между сотрудниками и клиентами, позволяя эффективно планировать задачи, звонки и отправку SMS-сообщений, что способствует более оперативному реагированию на запросы клиентов.
Функционал системы включает планирование и выполнение задач с назначением ответственных лиц и сроков. Есть возможность комментировать задачи и отслеживать их выполнение. Таким образом, пользователи могут легко управлять рабочими процессами.
Кроме того, ИСА позволяет формировать расписание занятий для групп на учебный год, а также отслеживать посещаемость уроков учениками. Программное обеспечение помогает организовать информацию о курсах, включая параметры расчета стоимости занятий, их количество и другие важные аспекты обучения.
Система также содержит реестр финансовых операций и интегрирована со Сбер.Эквайринг, что позволяет образовательным учреждениям предоставлять своим клиентам удобные способы оплаты и получать актуальные данные о совершенных платежах. Возможность отправки SMS-сообщений из клиентских карточек и ведение массовых SMS-рассылок позволяют значительно повысить уровень коммуникации с клиентами.
ИСА предлагает интеграцию с SMS-сервисом sms4b для отправки сообщений по заранее установленным сценариям, что помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами. Пользователи системы могут добавлять новых пользователей и заполнять справочники, что упрощает администрирование.
Внутренняя система позволяет вести журналирование действий пользователей, что необходимо для контроля и анализа работы в системе. Пользователи получают уведомления о событиях внутри системы через telegram, email или в веб-приложении, что позволяет им оставаться на связи и вовремя реагировать на изменения.
Программное обеспечение ИСА наиболее актуально для образовательных учреждений, которые занимаются дополнительным образованием. Основные пользователи системы включают администраторов учебных заведений, менеджеров по работе с клиентами и преподавателей, которым необходимы инструменты для планирования занятий и управления взаимодействием с клиентами.
Среди уникальных особенностей ИСА— это высокая степень интеграции с другими сервисами, гибкость в управлении информацией, простота в использовании и возможность автоматизировать многие рутинные процессы. Программное обеспечение является надежным инструментом для повышения эффективности работы образовательных учреждений, улучшения сервиса для клиентов и упрощения контроля за учебным процессом.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
