FXL 2.0

«FXL 2.0» является цифровой платформой для автоматизации бизнес-процессов банка. Платформа включает в себя: ядро (Core System); главную книгу (General Ledger); сценарный механизм (Account Engine); операционный фронт-офис (Front Office); систему принятия решений (Real Time Decision Manager); систему управления взаимодействия с партнерами (Partner Relationship Management); тарифный механизм (Price Management); интеллектуальную систему управления бизнес-процессами (i-ВРМ), в том числе: управление бизнес-процессами, конструктор бизнес-процессов, конструктор пользовательских и программных интерфейсов; модули по автоматизации банковских процессов продуктов и операций; систему управлением правами доступа и безопасностью (Security Management). Платформа построена на современных технологиях в 3х звенной архитектуре с использованием web клиента. Архитектура платформы спроектирована для обработки сверхбольших объемов данных и работает в режиме 24×7 с возможностью установки обновлений и закрытия операционного дня без остановки системы.Платформа ориентирована на автоматизацию работы банков и финансовых организаций, имеющих разветвленную организационную и территориальную структуру.

В состав Платформы «FXL 2.0» входит операционный фронт-офис, который обеспечивает автоматизацию процессов продаж и обслуживания.

В последние годы в Российских банках сложилась практика построения банковского фронт-офиса на базе CRM решений.

Классические CRM системы из «коробки» плохо подходят для выстраивания процессов продаж и обслуживания клиентов в Российский банках и требуют значительных затрат на разработку операционного банковского функционала и реализацию требований регуляторов.

Операционный фронт-офис Платформы «FXL 2.0» содержит необходимые элементы CRM систем, но в то же время содержит ряд преимуществ над классическими CRM системами:

— работает на едином ядре с банковской платформой, не требует интеграции, минимальный T2M при выводе на рынок новых продуктов и процессов ;

— поддерживает требования регуляторов, включая финансовый мониторинг и т.д. ;

— автоматизирует обслуживание клиентов по всему спектру каналов : классическая сеть, агентская сеть, партнерские каналы, дистанционный банкинг, контакт центр и другие ;

— поддерживает прямые продажи, cross-sale , telemarketing ;

— имеет в своём составе модуль «Единое окно» с полным перечнем банковских процессов и продуктов ;

— имеет встроенную подсистему идентификации/авторизации клиента , авторизации определенных операций (с использованием одноразовых СМС пароли, голосовая авторизация, авторизация по пластиковой карте, биометрия и т.д.), что исключает произвольный доступа к клиентским данным ;

— автоматизирует работу контакт-центра

— содержит on-line интеграцию с телефонией ;

— использует встроенный в платформу iBPM для построения бизнес-процессов и сценариев обработки документов. Изменения применяются сразу, разработка и компиляция кода не требуется ;

— использует готовые банковские компоненты Платформы «FXL 2.0» при настройке бизнес-процессов (1000+ штук: UI компоненты, банковские справочники и алгоритмы) ;

— содержит большой набор преднастроенных бизнес-процессов и сценариев, которые могут быть взяты за основу и кастомизированы с помощью iBPM  с учетом специфики банка. Все процессы содержат детальное ТЗ, технологическую карту, документацию, что позволяет существенно сократить сроки внедрения ;

— содержит модуль работы с партнерами (Partner Relationship Management) ;

— имеет возможность брэндирования интерфейса с помощью настроек без привлечения вендора ;

— автоматизирует работу с лидами на уровне ядра банковской платформы;

— имеет встроенную систему принятия решений (Real Time Decision Manager) ;

— автоматизирует процессы, необходимых для полноценного функционирования финансового института: процессы middle-офиса, risk management, collections и т.п. ;

— позволяет устанавливать централизованные обновления от вендора регуляторных требований без доработки кастомизированных бизнес-процессов и сценариев (за счет применения iBPM) ;

— on-line интегрирован с аналитическим модулей Платформы «FXL 2.0» , который выполняет задачи класса Аналитического CRM.