Описание
Продукт ФЛАТ Запись представляет собой высокоэффективный инструмент для ведения и управления аудиозаписями телефонных звонков, открывающий доступ к множеству функций, включая архивирование и автоматическое создание заметок о звонках. Это решение идеально подходит для организаций, работающих с большим объемом телефонной нагрузки, таких как контактные центры и службы поддержки, желающих повысить уровень обслуживания и контроля качества.
Возможности системы включают тонкую настройку параметров записи, обширные функции анализа данных и возможность интеграции с другими программными продуктами ФЛАТ. ФЛАТ Запись обеспечивает качество записи на уровне, отвечающем современным стандартам, что позволяет пользователям получить четкие и легко воспроизводимые записи.
Запись осуществляется с поддержкой множества системных платформ и аппаратных решений. В частности, продукт совместим с телефонами и аппаратами SIP, что делает его универсальным инструментом для широкого спектра пользователей. Это решение также оптимизировано для работы в облачных средах, что значительно упрощает внедрение и эксплуатацию.
Для корректного функционирования решения требуется наличие установленного программного обеспечения ФЛАТ на серверной стороне и совместимость с существующей телефонной системой организации. Важно, чтобы аппаратное обеспечение удовлетворяло минимальным требованиям, описанным в документации к продукту, таким как наличие необходимых сетевых протоколов и достаточной вычислительной мощности.
Использование ФЛАТ Запись рекомендовано для управления качеством обслуживания в областях, где процедура записи звонков обязательна для мониторинга, таких как финансовый сектор, здравоохранение и государственные учреждения. Применение этого инструмента позволяет повысить уровень безопасности данных и соответствие стандартам управления информацией, требуемым для обеспечения конфиденциальности.
Уникальные функции системы включают возможность многократного поиска и анализа записей по различным критериям, что значительно экономит время и упрощает процесс доступа к необходимой информации. Решение также интегрируется с другими продуктами ФЛАТ, такими как ФЛАТ Device Manager и ФЛАТ SoftSwitch, предоставляя пользователям полный спектр инструментов для эффективного ведения бизнес-процессов.
Система также позволяет настраивать права доступа для разных уровней пользователей, что является важным моментом для обеспечения информационной безопасности. ФЛАТ Запись ориентирован на большую аудиторию, охватывающую как малый, так и крупный бизнес, заинтересованный в надежном и многофункциональном решении для записи телефонных звонков.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
