Описание
Система записи переговоров «Фантом» представляет собой высокотехнологичное решение, предлагающее полный цикл услуг по записи телефонных, диспетчерских и IP-переговоров. Разработанная российской компанией «МДИС», система эффективно охватывает весь спектр телефонии, начиная от аналоговых линий и заканчивая современными IP-сетями.
Система обладает широкими функциональными возможностями, включая первичную регистрацию звонков, безопасную передачу и защищённое хранение данных. Она обеспечивает непрерывную автоматическую регистрацию разговоров для диспетчерских служб в критически важных отраслях, таких как энергетика, промышленность и авиация, с возможностью работы с территориально распределёнными диспетчерскими пунктами.
Программный комплекс «Фантом» поддерживает реализацию записи переговоров в IP-сетях как в активном, так и в пассивном режиме. Дополнительным преимуществом системы является возможность селективной записи, что позволяет в реальном времени изменять параметры аудиозаписи и список контролируемых устройств.
Система «Фантом» совместима с любыми АТС и может интегрироваться с системами CRM, что позволяет упростить контроль качества обслуживания клиентов и управлять данными о звонках с использованием сторонних баз. Также имеется удобный веб-интерфейс, позволяющий получать доступ к записям без установки дополнительного программного обеспечения.
Что касается требований к системе, то важно учитывать наличие необходимых аппаратных ресурсов, совместимых с поддерживаемыми платформами, а также соответствие базовым стандартам, действующим на рынке телефонии. Все эти аспекты обеспечивают надежную базу для качественной работы устройства.
Среди целевых пользователей системы «Фантом» находятся не только коммерческие предприятия, но и государственные структуры, финансовые организации, а также сервисные службы в области транспорта и энергетики, что делает данное решение универсальным для различных отраслей.
Уникальные особенности и отличительные черты продукта включают индивидуальные решения для каждого клиента, которые разрабатываются на основе более чем 20-летнего опыта компании, а также гарантию качества и профессиональную техническую поддержку, обеспечиваемую разработчиком. Такие качества делают систему «Фантом» востребованной и эффективной на рынке решений для записи телефонных переговоров.
Aльтернативные названия:
ФАНТОМ — Актив;
PHANTOM;
PHANTOM — Active
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
