Описание
Программа ELX-Queue «Очередь» представляет собой эффективное решение для управления системой электронной очереди, позволяющее организовать обслуживание клиентов в различных учреждениях и сервисах с минимальными затратами и высокой гибкостью. Это программное обеспечение включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, что подтверждает его соответствие официальным стандартам и требованиям.
Данная программа поддерживает неограниченное количество операторов и очередей одновременно, что позволяет установить гибкое взаимодействие между клиентами и обслуживающим персоналом. В зависимости от выбранного варианта поставки (базовый, расширенный или полный), ELX-Queue предоставляет различные функции, такие как звуковой и голосовой вызов, возможность перенаправления клиентов между очередями, администрирование по сети, статистику работы и мультиязычный интерфейс.
Для функционирования программы необходимы определенные аппаратные компоненты, в частности, терминал регистрации очереди, который может быть представлен как сенсорным киоском с принтером, так и стандартным компьютером. Программа совместима с любыми принтерами, работающими под Windows, а также поддерживает стандарты подключения через USB и другие порты.
Возможности программы ELX-Queue позволяют создавать зоны обслуживания, вести статистику работы операторов и очередей, а также настраивать расписания работы очередей, включая работу в выходные и праздники. Для упрощения регистрации клиентов можно установить принтер талонов, который будет распечатывать информацию о времени ожидания, количестве людей в очереди и другой полезной информации, включая логотип компании и предложения.
Интерфейс программы интуитивно понятен и предоставляет возможность редактирования дизайна главного экрана, что делает его доступным для пользователя. Также предусмотрена SMS-рассылка для информирования клиентов о подходе их очереди.
ELX-Queue ориентирована на учреждения, которым необходима автоматизация и упрощение процесса обслуживания клиентов, включая медицинские учреждения, государственные органы, финансовые организации и торговые точки. Узкую специализацию также можно адаптировать для определенных видов услуг, например, в государственных учреждениях или в сфере торговли.
Гибкость программы позволяет настраивать систему в зависимости от текущих нужд бизнеса, а также легко масштабировать и обновлять согласно растущим требованиям. Квалифицированная поддержка пользователей и возможность доработки функций программы обеспечивают высокий уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
