Описание
Экстранет Алеан — это современная российская B2B-платформа, разработанная специально для отелей, которая обеспечивает комплексное управление различными аспектами их деятельности в цифровом формате. Данная платформа предназначена для автоматизации документооборота, аналитики, управления контентом, тарифами, квотами и интеграции с системами управления каналами бронирования, что делает её незаменимым инструментом для эффективного управления гостиничным бизнесом.
Основная функция Экстранет Алеан — автоматизация документооборота, что включает в себя формирование счетов, актов, универсальных передаточных документов (УПД) по бронированиям, а также возможность подписания документов с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП). Благодаря автоматической сверке подтвержденных заявок с актами, платформа обеспечивает минимизацию ошибок и ускорение процессов документообороту, что существенно повышает эффективность работы отелей и снижает сроки обработки финансовых и юридических документов.
Кроме того, Экстранет Алеан предоставляет инструмент аналитики, который отображает ключевые показатели деятельности отеля в режиме реального времени. Пользователи могут видеть показатели загрузки номеров, дохода, среднего ежедневного тарифа (ADR), показателя дохода на доступный номер (RevPAR), а также динамику и структуры продаж по различным каналам продаж и периодам. Визуальные отчеты и панели в интерфейсе отеля позволяют быстро принимать управленческие решения и мониторить текущие показатели эффективности работы отеля. Это особенно важно для оперативного реагирования на изменения рыночной ситуации и оптимизации стратегии продаж.
Управление объектами размещения — еще одна важная функция платформы. В системе можно создавать и настраивать объекты размещения, определять категории, типы номеров, а также привязывать объекты к юридическим лицам и контрактам. Это позволяет централизованно управлять всей инфраструктурой отеля и быстро вносить изменения в описание и характеристики объектов.
Управление тарифами и квотами осуществляется через создание тарифных планов, установку цен, а также настройку квот и ограничений. Такой подход обеспечивает гибкое ценообразование и эффективное управление доступностью номеров, что способствует максимизации дохода и оптимизации использования ресурсов.
Контент-менеджмент в системе включает добавление описаний, фотографий, информации о инфраструктуре и особенностях объектов размещения, что помогает повысить привлекательность предложения для клиентов и улучшить конверсию бронирований.
Одной из ключевых функций является интеграция с системами управления каналами продаж, например, TravelLine. Это позволяет автоматически подключать и синхронизировать данные между платформой и системами каналов, обеспечивая актуальность информации и автоматическую обработку бронирований.
Управление бронированиями включает подтверждение, отклонение, изменение и обработку заявок с различными статусами и условиями, такими как бронирования по запросу или гарантированные броньевые заявки. Это обеспечивает оптимальное управление заявками клиентов и минимизацию потерь.
Система обеспечивает управление пользователями и ролями, что позволяет создавать ролевую модель доступа — от административного персонала до бухгалтерии, а также приглашать новых пользователей и управлять их правами доступа. Внутри системы реализована система уведомлений, которая посредством электронной почты и внутренних сообщений уведомляет о новых заявках, документах, ошибках или событиях, требующих внимания сотрудников.
Итак, Экстранет Алеан — это комплексное решение, предназначенное для современных отелей, стремящихся автоматизировать все основные операционные процессы, повысить эффективность бизнес-процессов, улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить прозрачность деятельности. Платформа подходит как для небольших мини-отелей, так и для крупных сетевых гостиниц, нуждающихся в интегрированной информационной системе для управления многочисленными объектами и каналами продаж в рамках единой платформы.
| Характеристика | Описание |
|---|---|
| Функции документооборота | Формирование счетов, актов, УПД, подписываемых ЭЦП, автоматическая сверка заявок и документов |
| Аналитика | Показатели загрузки, дохода, ADR, RevPAR, динамика продаж, визуальные отчеты и доски управления |
| Управление объектами | Создание, настройка, привязка к юридическим лицам, управление категориями, типами номеров |
| Тарифы и квоты | Создание тарифных планов, установка цен, настройка лимитов и ограничений |
| Контент | Добавление описаний, фотографий, инфраструктуры, особенностей объектов |
| Интеграция с Channel Manager | Подключение, синхронизация данных с системами управления каналами бронирования |
| Управление бронированиями | Подтверждение, изменение, отклонение заявок, обработка запросов с разными статусами |
| Пользователи и роли | Настройка ролевой модели, приглашение пользователей, управление правами |
| Уведомления | E-mail и внутренние уведомления о событиях, ошибках, документах |
Экстранет Алеан представляет собой мощный инструмент для повышения уровня автоматизации и эффективности работы отелей. Благодаря широкому функционалу, интеграционным возможностям и аналитической платформе, он способен значительно упростить управление бизнесом, повысить доходность и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Эта платформа подходит для отелей любого масштаба, обеспечивая гибкость, надежность и полноценную поддержку всех ключевых процессов гостиничного бизнеса в едином цифровом пространстве.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
