Описание
Программный комплекс Drag-Net™ представляет собой многофункциональное решение для записи, хранения и анализа телефонных разговоров, а также для видеонаблюдения и систем оповещения. Он обеспечивает надежную регистрацию разговоров через IP-телефонию и традиционные телефонные линии, предоставляя пользователю широкий спектр функций для мониторинга и обеспечения безопасности.
Система Drag-Net™ поддерживает записи звонков, проходящих через различные протоколы IP-телефонии, такие как SIP, H.323, MGCP, Cisco SCCP и Avaya CCMS, что делает её универсальным инструментом для работы в современных цифровых корпоративных средах. Запись разговоров осуществляется как в активном, так и в пассивном режимах, что позволяет гибко настраивать параметры в зависимости от требований бизнеса.
Комплекс поддерживает одновременную запись и обработку до 64 IP-камер, использует форматы сжатия видео H.264, MPEG-4 и Motion JPEG, а также аудиоформаты AAC, G.711 и G.726, что обеспечивает высокое качество записи. Подключение камеры возможно в диапазоне от одной до 64, что дает возможность масштабировать систему в зависимости от нужд организации.
Платформы, на которых работает Drag-Net™, включают операционные системы Windows и Linux. Также предусмотрены дополнительные модули, такие как интеграция с CRM, автоматизированная рассылка SMS-сообщений, системы голосового и текстового оповещения, а также возможности по декодированию факсимильных сообщений и тарификации звонков.
Для работы системы необходимы минимальные аппаратные параметры, такие как мощный сервер, поддерживающий многопоточную обработку данных, а также доступ к сети, предоставляющему подключение ко всем необходимым компонентам системы.
Целевой аудиторией данного продукта являются предприятия, для которых критично вести учет разговоров и взаимодействия с клиентами, контролировать качество обслуживания, а также обеспечить безопасность и мониторинг окружающей среды через системы видеонаблюдения. Это может быть особенно актуально для банков, страховых компаний, центров обслуживания и таких организаций, где необходимо обеспечить дополнительный уровень надежности в бизнес-процессах.
Уникальные особенности системы Drag-Net™ включают в себя: возможность гибкой настройки правил записи и подтверждений, интеграцию с существующими бизнес-приложениями, а также возможность работы в режиме реального времени с записями, включая доступ к информации о текущих звонках.
Данные системы обеспечивают надежную защиту информации и доступ ко всем записям только уполномоченным пользователям, предлагая многоуровневую систему разграничения доступа. Это делает Drag-Net™ важным инструментом для обеспечения прозрачности и контроля в корпоративных коммуникациях.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
