Описание
ПО DK.Park предназначено для использования в учреждениях культуры и отдыха, парках развлечений, аттракционов, аквапарках, горнолыжных курортах, кинотеатрах, театрах и т.п.Продукт предназначен для:• Продажи билетов и контроля проходов посетителей на объекты учреждений культуры и отдыха• Анализа истории посещений гостями объектов учреждений культуры и отдыха, формирования релевантных маркетинговых предложений для гостей на основании этого анализа;• Формирования и процессинга бонусных и скидочных акций;• Коммуникации с гостями по различным каналам связи;• Формирования сводной управленческой отчетности в виде диаграмм и графиков для руководителей и собственников учреждений культуры и отдыха• Предоставления гостями виртуального личного кабинета посредством чат-ботов, мобильных приложений, сайтов
Платформа является модульной и состоит из следующих систем:
- Билетно-пропускная система:
- Единая карта посетителя и лицевой счет для разных парков города/региона, даже если эти парки управляются разными юридическими лицами
- Продажа билетов в кассах
- Продажа билетов в киосках самообслуживания
- Продажа билетов онлайн
- В случае депозитной системы в парке, QR-код, используемый для прохода на аттракцион одновременно является ссылкой для пополнения своего депозита (лицевого счета) через СБП
- Продажа билетов и пополнения депозита через ботов в мессенджере
- Автоматический пропуск посетителей через валидаторы
- Мобильное приложение для операторов парка, позволяющее пропускать посетителей на объекты парка, не оснащенные турникетами и валидаторами
- Управление тарифами с привязкой к календарю и времени суток, тарифами для льготных категорий граждан
- Поддерживаемые способы пополнения — Банковские карты, СБП, электронные кошельки, Сбер Спасибо, наличные
- Оптимизация использования оборудования, такого как фискальные регистраторы — возможность всеми кассами фискализировать чеки на одном фискальном регистраторе
- Возможность динамически открывать новые кассы для обработки пиковых нагрузок в дни массовых гуляний без приобретения и регистрации дополнительного специлизированного кассового оборудования
- Возможность подключать сервисы арендаторов на территории парка (точки общепита, фотосервисы и т.п.) к единой системе лояльности парка
- Маркетинговая CRM — позволяет маркетологам парка строить активности, опираясь на данные, собранные билетно-пропускной системой:
- Бонусные и скидочные таргетированные акции
- Сегментация аудитории акций по настраиваемым условиям (более 100 критериев, включая фильтры по анкетным данным и по истории покупок)
- Триггерные механики, позволяющие системе автоматически реагировать на действия или бездействия посетителей целевым действием
- Механизм коммуникации с посетителями через мессенджеры, SMS, e-mail, Viber, Apple Wallet, Google Wallet Passes, Push
- BI-аналитика:
- Более 20 ежедневно обновляемых дашбордов для топ менеджеров, маркетологов, администраторов парка
- Ежедневный расчет RFM по всем посетителям парка
- Алгоритмы автоматических рекомендаций маркетологу по повышению RFM-статуса посетителей парка
Руководство пользователя см. на сайте документации: docs.loycult.com
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
