Описание
Диспетчерская ЖКХ представляет собой программное обеспечение, разработанное для автоматизации работы аварийно-диспетчерских служб в жилищно-коммунальном хозяйстве. Программа позволяет наладить эффективный учет обращений, управление взаимодействием с клиентами, а также ведение учета оборудования и материалов. Основной целью Диспетчерской ЖКХ является оптимизация процессов обработки заявок и улучшение качества обслуживания клиентов.
К возможностям программы относится поддержка интеграции с IP-телефонией, что позволяет автоматически фиксировать входящие звонки и создавать обращения с заполнением данных о звонящем абоненте. Также имеется возможность интеграции с мессенджерами и системами СМС-рассылки, что обеспечивает оперативное уведомление пользователей о статусе своих заявок.
Платформа, которую поддерживает данное программное обеспечение, включает продукцию на базе 1С:Предприятие. Программа полностью функционирует в условиях Windows-систем и доступна через веб-интерфейс. Интеграция с облачными сервисами и возможностями работы в ГИС ЖКХ также входит в функционал.
Для успешного использования программы предусмотрены следующие требования: наличие установленной версии 1С:Предприятие, а также наличие прав доступа для администрирования программного обеспечения и подключения необходимых модулей (в том числе модуля для работы с мобильным приложением).
Диспетчерская ЖКХ подходит для использования в таких областях, как управление многоквартирными домами, работа управляющих компаний, а также для реализации проектов в области поставки жилищно-коммунальных услуг.
Среди уникальных особенностей программы можно выделить возможность настройки параметров учета, включая интеграцию с мобильным приложением для удаленного доступа к задачам. У пользователей есть возможность создания отчетов по обращению и их статусам прямо из системы, что значительно упрощает процесс анализа данных.
К дополнительным функциям программы относится внедрение автоматизированных средств для работы с электронными почтовыми рассылками и управление базами данных контрагентов. Платформа также поддерживает возможность выполнения регламентированного учета по показаниям приборов учета, что актуально для компаний, работающих с коммунальными ресурсами.
Программный продукт зарегистрирован в соответствующем реестре российского ПО и прошел все необходимые проверки с учетом актуальных требований законодательства. Он ориентирован на автоматизацию как малых, так и крупных хозяйствующих субъектов в сфере ЖКХ.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
