Описание
CRM система ТурОфис представляет собой мощный инструмент автоматизации работы турагентств, предназначенный для упрощения процесса обработки заявок на туристические продукты и услуги. Она позволяет пользователям оперативно создавать, хранить и обрабатывать заявки, полученные через различные каналы, такие как сайт sletat.ru, а также вручную вводить данные о заказах.
Возможности системы включают автоматическое формирование заявок на бронирование, создание сопроводительных документов (договоров, счетов, квитанций), отправку уведомлений заказчикам и туристам через SMS, MMS, голосовые и email-рассылки, а также ведение учета действий менеджеров по работе с заявками. ТурОфис также предлагает интеграцию различных расчётов и учёт продаж, что позволяет более эффективно планировать маркетинговые кампании и анализировать производительность.
ТурОфис работает на платформах, поддерживающих веб-технологии, и доступен из любого современного браузера. Для работы с системой необходима стабильная интернет-связь и доступ к сайту agent.sletat.ru, где размещен интерфейс системы.
Основные требования для использования системы включают обязательное предоставление корректной информации о компании, в частности, реквизитов пользователя и персональных данных для автоматического формирования документов. Система не требует установки программного обеспечения, что делает её доступной и легко управляемой.
Использование ТурОфиса наиболее эффективно для туристических агентств и менеджеров по бронированию, желающих оптимизировать рабочие процессы, сократить временные затраты на обработку заявок и улучшить качество обслуживания клиентов. Система идеально подходит для организаций, которые активно работают в сфере туризма и нуждаются в надежном инструменте для автоматизации рутинных задач.
К уникальным особенностям системы относятся возможность автоматического создания заявок на основании входящих данных из различных источников, в том числе интеграция с центральным сайтом бронирования Слетать.ру, а также наличие чата для быстрой связи между агентами и службой поддержки. Система также предлагает гибкость в обновлении функционала, позволяя правообладателю бесшовно адаптировать её под потребности пользователей.
Система не предоставляет никаких гарантией соответствия ожиданиям пользователей, однако учитывает предложения по улучшению функционала. Все автоматические функции доступны круглосуточно, в то время как некоторые сервисы, требующие ручной обработки, функционируют по фиксированному графику с 9:00 до 21:00 по московскому времени, без обедов и выходных.
Использование системы строго регламентируется пользовательским соглашением, которое определяет права и обязанности как пользователей, так и правообладателя. Важно отметить, что за ошибки, связанные с некорректным заполнением полей заявок или неподобающим использованием системы, ответственность лежит на пользователе. Без возмещения убытков и компенсации морального вреда за ошибки, связанные с действиями пользователей, правообладатель также ограничивает доступ к системе в случае нарушения условий соглашения.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
