Описание
Представляем ЦОВ «Манго-Офис», облачное решение для бизнес-коммуникаций, обеспечивающее интеграцию виртуальной АТС, коллтрекинга и контакт-центра. Этот продукт ориентирован на улучшение качества взаимодействия с клиентами и оптимизацию бизнес-процессов через систему передачу голосового трафика по IP.
Возможности ЦОВ «Манго-Офис» включают совершение и прием телефонных звонков, настройку голосовых меню, автоматизацию обработки звонков и управление бизнес-анализом с помощью аналитических отчетов. Благодаря интеграции с системой CRM пользователи могут автоматизировать рутинные задачи и улучшить взаимосвязь с клиентами. Связь осуществляется через такие приложения, как Мобильный личный кабинет и Mango Talker, которые поддерживают обмен сообщениями и возможность работы с вызовами в любое время.
Поддерживаемые платформы охватывают все современные оборудование и облачные окружения. Обе версии программного обеспечения (десктопные и мобильные), работают на популярных операционных системах, таких как Windows, macOS, iOS и Android, что обеспечивает доступность сервиса на различных устройствах. ЦОВ «Манго-Офис» также совместим с различными SIP-телефонами и программами, такими как Cisco, Yealink, Grandstream и многими другими.
Для полноценной работы с продуктом требуется наличие стабильного и качественного интернет-соединения, а также базовой IT-инфраструктуры для настройки оборудования. Последние версии SIP-телефонов и совместимого программного обеспечения также являются необходимыми для оптимизации работы системы.
Среди целевых пользователей данного продукта — малый и средний бизнес, холдинги и крупные компании, активно взаимодействующие с клиентами по всем доступным каналам. Кроме того, система оказывает значительное влияние на такие отрасли, как услуги, e-commerce, медицина, образование и другие.
Уникальные особенности ЦОВ «Манго-Офис» заключаются в использовании искусственного интеллекта для автоматизации обработки звонков и внедрении мощных аналитических инструментов, которые позволяют оценивать эффективность рекламных кампаний и качество обслуживания. Интеграция с известными CRM-системами, такими как 1С и Битрикс24, также выделяет данный продукт на фоне аналогичных решений.
ЦОВ «Манго-Офис» является идеальным решением для компаний, стремящихся улучшить связи и поднять уровень своего сервиса до нового уровня с использованием современных технологий.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
