Описание
Представленная B2C-платформа самообслуживания пассажиров разработана для организации продаж мультимодальных, авиа и автобусных перевозок, а также сопутствующих услуг. Эта система предназначена для упрощения процесса покупки билетов на различные виды транспорта и предоставляет пользователям возможность эффективного управления своими путешествиями через интегрированные модули.
Платформа включает в себя модули для поиска и продажи авиабилетов, автобусных билетов, аэроэкспресса, составных маршрутов и водных видов транспорта. Каждое направление имеет свой набор функциональных возможностей, которые включают регистрацию и авторизацию, подбор билетов по заданным критериям, оформление заказа, оплату, доставку и постпродажное обслуживание.
Для работы системы необходимы внешние программные системы: управление порталом для прямих продаж пассажирам железнодорожных и авиабилетов, интеграционная платформа для организации продаж билетов и сопутствующих услуг с возможностью биллинга, а также модули-расширения по соответствующим видам транспорта. Платформа не функционирует в самостоятельном режиме и требует интеграции с указанными продуктами.
Система поддерживает различные типы операций, включая:
— Подбор и оформление заказа на авиабилеты, автобусные билеты и сочетания маршрутов.
— Оплата заказов с помощью интеграции с платежными шлюзами банков.
— Доставка заказа через e-mail, SMS, мессенджеры, а также печатные документы.
Использователи имеют доступ к личному кабинету, который позволяет управлять активными, архивными и забронированными билетами. Также предусмотрены функции поддержки и журналирования для отслеживания действий пользователя и обеспечения помощи в случае необходимости.
Платформа подходит для различных целевых аудиторий, таких как туристы, путешественники по работе и студенты, нуждающиеся в удобстве и быстроте в процессе покупки билетов и организации поездок. Благодаря многофункциональности, система является универсальным инструментом для комплексной автоматизации процессов, связанных с транспортными перевозками и сопутствующими услугами. Каждый модуль интегрирован в единую систему, обеспечивая пользователям возможность быстрого и простого доступа к необходимой информации о поездках.
Основные функции системы включают возможности регистрации и авторизации, выбора и оформления билетов, различные параметры фильтрации и сортировки, а также возможность управления возвратами и обменами билетов. Возможность оформления страховки на авиационные билеты и упрощенный доступ к документам, таким как маршрут-квитанция, делают платформу удобной и многофункциональной.
B2C-платформа является надежным инструментом для организаций, работающих в сфере туризма и пассажирских перевозок, обеспечивая профессиональный подход к управлению продажами и высокое качество обслуживания клиентов.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.