Описание
Process Mining от Сбера — платформа для анализа бизнес-процессов организации на основе цифровых следов из информационных систем. Помогает оптимизировать процессы через глубокую аналитику и рекомендации на базе технологий машинного обучения и визуализации данных.
Примеры задач, которые решает Process Mining:
- Проанализировать клиентский опыт, выявить факторы неудовлетворенности и повысить лояльность клиентов
- Исключить ненужные действия сотрудников, автоматизировать ручные операции и сэкономить до 80% расходов на процесс
- Определить «узкие места» в процессе и расширить их, устранить очереди и увеличить скорость обработки заказов
- Спрогнозировать срывы поставок и снизить риски повышения кредиторской задолженности
- Оперативно установить несоответствия процесса внутренним регламентам и принять меры
Преимущества продукта:
- Низкий порог входа пользователей (Low-code платформа, простой интерфейс, не требуется знания SQL и Python, чтобы достигать результата)
- Минимальные трудозатраты на проведение анализа (готовые шаблоны исследований и преднастроенные метрики, разработанные экспертами Сбера)
- Своевременные технологии анализа данных (Встроенные инструменты Machine Learning и data Science)
- Быстрая безопасная работа с большим объемом данных (Соответствие стандартов корпоративного уровня в области производительности, безопасности, надежности)
- Task mining (Возможность проводить анализ не только на данных из информационных систем, но и на данных о действиях пользователей на ПК)
Документация
NVDubinicheva@sberbank.ru
.
Aльтернативные названия:
Process Mining by Sber;
«АС Process Mining»;
Sber Process Mining;
SPM;
ПКАП1017 АС Sber Process Mining, CI02164381, включая все ФП, указанные в функциональных характеристиках
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
