Описание
Программа предназначена для обслуживания клиентов – физических лиц в отделениях филиальной сети сотрудниками Банка.Пользовательский путь в системе интуитивно понятен и позволяет сотруднику Банка провести любую операцию без дополнительного обучения и инструкций. Платформа сама ведет пользователя по технологии обслуживания — от удовлетворения потребности, с которой клиент пришел в офис, до персонализированных предложений. На каждом шаге сотруднику доступны умные подсказки, которые содержат информацию о продукте, вопросы для начала диалога с клиентом, примеры жизненных историй использования продукта и продающие механики.
Позволяет обслужить как неидентифицированного клиента (платежи, переводы), так и идентифицированного клиента по всей линейке банковских (платежи, переводы, вклады, карты, инвестиции) и небанковских продуктов (пакеты услуг, страхование).
Решением пользуются более 80 000 сотрудников по всей России. С помощью программы сотрудники оформляют всю линейку банковских и небанковских продуктов Банка и ежемесячно обслуживают более 15 млн клиентов.
Доступна на всех рабочих устройствах: стационарном компьютере, ноутбуке и планшете. Это позволяет сотруднику быть мобильным и обслуживать клиента в любой удобной для него точке в офисе Банка или за его пределами.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
