Описание
AMBER BPM — Low-code платформа для автоматизации бизнеса со встроенным набором конструкторов: бизнес-процессов, экранных форм, объектов, отчетов, формул, печатных форм. Благодаря подобной архитектуре, команда AMBER умеет быстро и качественно создавать бизнес-приложения под любые задачи Заказчика.
- Регистрировать все поступающие обращения по используемым каналам: почта, телефон, сайт, мессенджеры, социальные сети и распределять их по менеджерам, согласно установленным правилам
- Вести базу клиентов, контактов и коммуникаций в едином удобном формате с разделением прав доступа, согласно внутренней политике
- Звонить клиентам прямо из системы, отправлять письма, прослушивать записи разговоров с клиентами, создавать лиды из карточки звонка
- Использовать чат-боты для упрощения коммуникаций с клиентами и снижения нагрузки на менеджеров
- Создавать коммерческие предложения и иные необходимые документы на основе встроенных шаблонов
- Настраивать воронку продаж и лидов, согласно существующим в компании правилам и процессам
- Вести сделку в Системе от получения лида до оплаты, либо доставки клиенту
- Вести в Системе сервисное обслуживание клиентов и работу с рекламациями
- Планировать встречи, звонки, командировки, вводить стандартные формы отчетов
- Ставить задачи из любого объекта Системы, контролировать их выполнение, делегировать и декомпозировать в случае необходимости
- Анализировать выполнение планов продаж в различных срезах и контролировать выполнение KPI, расширять функционал Системы своими отчетными формами
- Рассчитывать бонусы менеджерам, согласно действующей системе мотивации
- Планировать лидогенерацию и продажи компании по подразделениям, филиалам, менеджерам, контролировать план-факт
- Выводить на дэшборд любые необходимые для контроля показатели в виде графиков и диаграмм
- Интегрироваться с 1C, IP-телефонией, почтой, сайтами, мессенджерами и соцсетями.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
