Описание
«айФлекс. Платформа для работы с распределенными заявками» предназначена дляоптимизации процессов, связанных с координацией и мониторингом запросов различных видов.Платформа является работающим инструментом для эффективного управления заявками иулучшения качества обслуживания пользователей.Основными задачами Платформы являются:− автоматизация и повышение прозрачности всех этапов жизненного циклазаявок/запросов− оптимизация процессов координации и контроля выполнения различныхзаявок/запросов− мониторинг жизненного цикла заявок/запросов
Основным функционалом системы «айФлекс. Платформа для работы с распределенными заявками» является:
- Автоматизация процесса управления заявками: регистрация, согласование, обработка.
- Создание единого, структурированного хранилища заявок с возможностью их поиска, фильтрации и сортировки.
- Формирование отчетов и аналитики по результатам обработки заявок.
- Отображение геолокации заявки на карте.
- Ведение картотеки пользователей системы.
- Журналирование изменений данных.
- Информирование пользователей системы: отправка e-mail, системные и push уведомления.
- Определение геопозиции пользователя в мобильном приложении.
- Визуализация важных критериев для работы с заявками с помощью иконок: срочность, черный список, цветовые индикаторы статуса (в мобильной версии).
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
