Загружаем...
Skip to main content
Номер реестровой записи:
Код по ОКПД2:
Классификатор ПО:

Варианты поставки:

Описание

BFS OmniVideo представляет собой омниканальную платформу, предназначенную для удаления обслуживания клиентов в формате видео колл-центра. Данное решение предлагает поддержку всех современных каналов взаимодействия, таких как интернет-банк, мобильные приложения, а также устройства самообслуживания без необходимости установки дополнительного программного обеспечения на рабочие места сотрудников.

Для эффективного использования BFS OmniVideo пользователям потребуется лишь веб-камера и гарнитура. Платформа обеспечивает гибкую настройку маршрутизации входящих обращений к профильным специалистам, что значительно улучшает качество обслуживания клиентов.

BFS OmniVideo функционирует на базе WebRTC, обеспечивая высокое качество HD видеовызовов с возможностью адаптации качества видео в зависимости от условий подключения. Все потоки данных защищены с использованием протокола TLS 1.2 и выше, что гарантирует надежное шифрование передаваемой информации.

Система полностью интегрируется во внутреннюю сеть заказчика, что позволяет выполнить настройку и эксплуатацию без значительных внешних зависимостей. Платформа может быть установлена на различных веб-браузерах, что делает ее доступной для любого устройства, поддерживающего интернет-браузер. Обработка данных ведется в реальном времени, что способствует минимизации задержек и повышению производительности.

Требования к системе достаточно простые, потребуется наличие веб-камеры и гарнитуры, а также стабильное подключение к интернету для наилучшего качества видео и аудио связи. Обширная документация включает описание функциональных характеристик программного обеспечения и всю необходимую информацию для установки и эксплуатации.

BFS OmniVideo лучше всего подходит для организаций, стремящихся улучшить качество клиентского обслуживания, таких как банки, страховые компании, и другие предприятия, ориентирующиеся на онлайн-взаимодействие с клиентами. Уникальными характеристиками данной платформы является возможность кастомизации под нужды бизнеса и поддержка интеграций с другими системами.

Платформа предлагает индивидуальный подход к расчёту стоимости, в зависимости от количества рабочих станций операторов колл-центра, устройств самообслуживания, видеосерверов и функций, предлагаемых платформой. Это позволяет заказчикам адаптировать решение под свои конкретные потребности.

Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter.

Детали

Номер реестровой записи

Код по ОКПД2

Классификатор ПО


Цена: по запросу
Актуальную цену предоставим по запросу.
Доступность:
Под заказ
Официальная гарантия
Доставка по России

Получите бесплатную консультацию:
Ефим Смирнов
Департамент закупок
+7 (499) 390-33-02
Пн-Пт 10:00-19:00 Мск

Похожие продукты

No products found matching the criteria.

Сообщить об ошибке

Следующий текст будет отправлен: